Skąd się bierze zła opinia o urzędach i jak ją zmienić? (Artykul)

Dla większość ludzi wizyta w urzędzie to zło konieczne. Pierwsze skojarzenie jakie przychodzi wtedy do głowy to biurokracja, długie kolejki i pani urzędniczka, która koncentruje się jedynie na piciu kawy i plotkach. Czas to zmienić!Pytanie tylko jak.